荊楚網（湖北日報網）訊（記者 何婧 通訊員 吳越 盛宏偉）清晨的校園，陽光落在操場上，社工和志愿者推開校門。他們不是來上課，也不是來檢查成績，而是來守護孩子們最易被忽視的那部分世界。

不久前，江漢區(qū)一名中學生在家庭遭遇變故后情緒失控，撥通了“撫心”心理熱線。熱線志愿者先讓孩子把情緒傾倒出來，再一步步穩(wěn)定局面。隨即，醫(yī)院的快速干預團隊趕赴校園。這支由11名專業(yè)人員組成的隊伍被學校老師稱為心理安全的“消防隊”。在接下來的日子里，志愿者與教師、家長保持密切協(xié)作，從評估到輔導，從陪伴到回訪，幫助孩子平穩(wěn)度過危機，重新回到生活的節(jié)奏里。

這樣的守護，在武漢市榮軍優(yōu)撫醫(yī)院已經成為日常。醫(yī)院自1949年成立以來，一直以精神科為特色，長期為退役軍人、軍休群體及其他優(yōu)撫對象提供醫(yī)療康復和心理支持。如今，它將志愿服務與醫(yī)療緊密結合，讓專業(yè)資源觸及軍營、社區(qū)和校園的每一個角落。

市榮軍優(yōu)撫醫(yī)院志愿服務隊。

從軍營到社區(qū)，志愿服務在職責中生長

盡管“武漢市榮軍優(yōu)撫醫(yī)院志愿服務隊”于2025年才正式注冊，但醫(yī)院的志愿服務實踐已有多年積累。醫(yī)院始建于1949年，最初主要服務于戰(zhàn)時壓力下出現(xiàn)心理問題的軍人，后來隨著職能的拓展，隨著職能拓展，服務對象逐步擴大。

醫(yī)院社會服務部負責人盛宏偉回憶，2013年醫(yī)院第一次在中國志愿服務網上注冊，“那時更多是應急式服務，哪里有需要，就穿上紅馬甲上門巡診?！笔⒑陚フf，“有行動，但缺體系?！?/p>

志愿服務隊成立之初。

而在經歷了數(shù)年實踐后，今天的武漢市榮軍優(yōu)撫醫(yī)院志愿服務隊，已摸索出了一套常態(tài)化的機制。一方面，延續(xù)對軍人群體的關注，承擔對該群體的巡診、探望等任務，不僅包括基礎的健康體檢，還涵蓋必要的?？浦委熀托睦碜稍兎铡Ａ硪环矫?，則是將服務范圍擴展至周邊社區(qū)，為轄區(qū)居民開展義診、心理咨詢、健康宣教、送醫(yī)上門等活動。

數(shù)據(jù)顯示，近三年來，武漢市榮軍優(yōu)撫醫(yī)院共開展部隊巡診21場，服務超萬人次，并多次深入社區(qū)，為居民提供多種形式的健康支持。志愿服務也從最初的“臨時支援”發(fā)展為更體系化的社會服務網絡。

專業(yè)力量下沉，心理服務走進校園

作為一所以精神科為特色的醫(yī)院，將專業(yè)的心理服務送至需要的地方，是志愿服務自然延伸的方向。2022年7月，武漢市江漢區(qū)社會心理服務指導中心在醫(yī)院掛牌成立，“撫心”心理服務熱線“027-85888666”同步開通。隨后，醫(yī)院也承擔起全國統(tǒng)一心理熱線“12356”江漢分中心的建設工作。兩條熱線的相繼運行，也為江漢織起了一道更為可靠的心理援助防線。

“撫心”心理服務熱線開通。

而在近年來，隨著青少年心理健康問題的日益突出，武漢市榮軍優(yōu)撫醫(yī)院便將服務主動延伸至校園。據(jù)盛宏偉介紹，醫(yī)院的“醫(yī)教融合”項目始于2022年，從最初的兩所試點學校起步，如今已覆蓋江漢區(qū)、漢陽區(qū)及武漢經濟技術開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）的154所中小學，逐步形成“醫(yī)院—學校—家庭—社區(qū)”聯(lián)動體系。在這一體系中，醫(yī)務社工與學校心理教師、德育負責人共同承擔評估、疏導和家校溝通工作，必要時，醫(yī)院的持證心理咨詢師會進一步介入。

此外，醫(yī)院還積極拓展專業(yè)資源，與韓紅愛心慈善基金會共同舉辦“青少年心理健康賦能計劃”，開展家長讀書會等活動；并與北京新陽光基金會合作推進“聯(lián)愛護心”公益心理咨詢項目，為更多青少年提供專業(yè)支持。盛宏偉表示，這種“專業(yè)團隊+志愿力量”的模式，正在為心理服務提供堅實的保障。

攜手韓紅愛心慈善基金會。

從一條熱線到百余所校園，從危機干預到日常陪伴，武漢榮軍優(yōu)撫醫(yī)院正在把一張看不見的心理安全網悄悄織得更密、更穩(wěn)。那些被接住的情緒、被化解的危機，或許不會被寫進成績單，卻在悄然改變一代人的成長軌跡。