荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 吳越 章一夫）在武漢市江漢區(qū)，有一支默默穿梭在社區(qū)、家庭和校園之間的隊(duì)伍。兩年多來(lái)，他們?yōu)榍榫w困擾的孩子、關(guān)系破裂的家庭、心理障礙的青少年送去最及時(shí)的心理援助。江漢區(qū)紅十字心理救助志愿服務(wù)隊(duì)正在織起一張細(xì)密、可觸達(dá)基層的心理支持網(wǎng)絡(luò)。

正如志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人劉博所說(shuō)：“我們做的，就是讓孩子們?cè)谧钚枰臅r(shí)候，被看見，被接住?！?/p>

走進(jìn)社區(qū)，把心理服務(wù)送到家門口

江漢區(qū)紅十字心理救助志愿服務(wù)隊(duì)。

江漢區(qū)紅十字心理救助志愿服務(wù)隊(duì)成立于2023年8月，最初隊(duì)伍由兩部分組成：來(lái)自街道與社區(qū)的工作人員，以及由劉博在社會(huì)上招募的心理學(xué)專業(yè)志愿者。

“很多家長(zhǎng)都沒(méi)有意識(shí)到心理健康的重要性。”劉博直言，即便青少年心理問(wèn)題已被提升到國(guó)家戰(zhàn)略高度，但在基層，認(rèn)知不足、求助渠道缺乏仍很普遍。因此，團(tuán)隊(duì)做的第一件事，就是讓居民知道“有問(wèn)題時(shí)該找誰(shuí)”。

于是，一個(gè)名為“百社千家”的公益項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。團(tuán)隊(duì)走遍了江漢區(qū)13個(gè)街道109個(gè)社區(qū)，在每個(gè)社區(qū)確定至少一名網(wǎng)格員或社工作為“心理聯(lián)絡(luò)人”，一旦發(fā)現(xiàn)求助的家長(zhǎng)或困境兒童，志愿者可以第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

“有人發(fā)現(xiàn)，有人聯(lián)系，有人接住，這是最重要的。”劉博說(shuō)，心理救助不同于一般活動(dòng)，更需要把服務(wù)送到當(dāng)事人身邊，越早干預(yù)，越能避免問(wèn)題惡化。

主題宣講。

此外，除了建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，他們還會(huì)根據(jù)社區(qū)需求提供主題宣講、心理科普等活動(dòng)。“只有家長(zhǎng)意識(shí)到問(wèn)題，才會(huì)主動(dòng)求助?！痹趧⒉┛磥?lái)，這些科普宣傳本身就是心理救助的第一步。

如今，江漢區(qū)紅十字心理救助志愿服務(wù)隊(duì)已調(diào)研了解了全區(qū)69萬(wàn)常住人口的服務(wù)需求及重點(diǎn)關(guān)注人群的數(shù)據(jù)，并已經(jīng)開展團(tuán)輔14場(chǎng)次，提供心理救助60余人次，服務(wù)群眾數(shù)千人。

從“不敢出門”帶到“愿意上臺(tái)”

在眾多案例中，讓劉博印象最深的，是一個(gè)從幾乎不敢出門，到如今能夠站上臺(tái)前發(fā)言的孩子。

孩子來(lái)自漢興街道，長(zhǎng)期處于事實(shí)上無(wú)人監(jiān)護(hù)的狀態(tài)。母親重組家庭很少聯(lián)系，父親因服刑無(wú)力照護(hù)，他先后由爺爺奶奶帶大，但二老相繼去世。小學(xué)五六年級(jí)時(shí)，他開始輟學(xué)，把自己關(guān)在家里，見到陌生人就發(fā)抖，不愿開口，處于典型的社交恐懼狀態(tài)。

為了幫他重新建立與外界的連接，劉博多次上門，陪他聊天、散步，讓他逐漸愿意接受陪伴。在關(guān)系穩(wěn)定后，他再引導(dǎo)孩子走出家門，參與志愿服務(wù)隊(duì)的活動(dòng)，先加入小組活動(dòng)，再慢慢適應(yīng)面對(duì)更多人。

將心理救助送到“家門口”。

兩年的陪伴與引導(dǎo)后，轉(zhuǎn)變發(fā)生在今年的一次社區(qū)活動(dòng)中。孩子穿上志愿者馬甲，主動(dòng)走上臺(tái)分享。在拍攝活動(dòng)視頻時(shí)，他對(duì)劉博說(shuō)，“不用給我打馬賽克，我戴口罩就行。”那一刻，劉博意識(shí)到，他已經(jīng)邁出了最關(guān)鍵的一步。

如今，這名孩子加入了服務(wù)隊(duì)新成立的“新希望尋夢(mèng)團(tuán)”——一個(gè)由4名經(jīng)歷重大困境的孩子組成的小團(tuán)隊(duì)，旨在陪伴他們重新找到方向與力量?！爸灰⒆釉敢膺~出一步，我們就會(huì)一直在?！眲⒉┱f(shuō)。

在江漢區(qū)，這樣的改變正在不斷發(fā)生。許多問(wèn)題無(wú)法一蹴而就，但只要孩子愿意邁出哪怕半步，志愿者們就會(huì)伸出手，陪著他們向前走一點(diǎn)，再走一點(diǎn)。一次上門、一段陪伴、一次專業(yè)干預(yù)，都有可能成為孩子走向更大世界的開始?！澳芙幼∫粋€(gè)，是一個(gè)。”劉博常說(shuō)。

在基層治理不斷深化的當(dāng)下，這支隊(duì)伍或許并不是最亮眼的，卻在悄悄托住那些最容易被忽視的青少年，讓他們?cè)谧钚枰臅r(shí)候，重新看見出口、看見自己、看見未來(lái)。